Agente de voz para inmobiliarias
Cada llamada del portal,
con su visita agendada.
En una inmobiliaria el teléfono suena por un anuncio concreto, y suena cuando los comerciales están enseñando un piso. El interesado que no encuentra a nadie llama a la siguiente agencia del portal. Y entre veinte preguntas por el mismo ático se cuela la del propietario que quiere vender, que es la que de verdad importa.
Las llamadas
de cada día
Los comerciales están en las visitas justo a la hora en que llaman los interesados por los anuncios.
- Si el piso del anuncio sigue disponible y cuánto pide el propietario
- Si tiene garaje, ascensor, terraza o admite mascotas
- Ver el piso esta semana, mejor por la tarde
- Un propietario que quiere vender o alquilar y pide una valoración
- Un inquilino que avisa de una avería en la vivienda que gestionáis
- Qué papeles hacen falta para alquilar: nóminas, contrato, aval
Ninguna de estas llamadas es complicada. Lo complicado es que entren todas a la vez, y que la persona que puede resolverlas esté ocupada con otra cosa.
Qué hace el agente
en inmobiliarias
-
Contesta por el anuncio exacto
El agente sabe de qué inmueble le hablan por la referencia o la calle, y responde precio, metros, gastos de comunidad y disponibilidad con la ficha que le das.
-
Filtra antes de agendar la visita
Pregunta lo que tú le digas: si busca para vivir o para invertir, si necesita hipoteca, si tiene mascotas o qué plazo maneja. El comercial llega a la visita sabiendo con quién va a hablar.
-
Agenda visitas en la agenda del comercial
Da hueco, confirma por WhatsApp con la dirección y la hora, y cambia o anula la visita si el interesado vuelve a llamar.
-
No deja escapar al propietario que quiere vender
Detecta la captación, recoge dirección, tipo de vivienda y cuándo le viene bien que le llamen, y la pasa al momento a quien lleva las captaciones con el motivo resumido.
-
Recoge las incidencias de los alquileres gestionados
La avería del inquilino queda escrita por correo con dirección, problema y teléfono, para que la gestionéis sin perseguir a nadie.
Preguntas
frecuentes
¿Puede agendar visitas a los pisos?
Sí. El agente da la visita en la agenda del comercial que lleva el inmueble y le manda al interesado la confirmación por WhatsApp con dirección y hora. Si luego no puede ir, la cambia o la anula en otra llamada.
¿Sabe de qué piso le están hablando?
Sí, si le das la cartera de inmuebles con su referencia, calle y datos básicos. Contesta precio, superficie, gastos y disponibilidad con esa información y, si le preguntan algo que no está en la ficha, toma nota para el comercial.
¿Qué hace con un propietario que quiere vender?
Lo trata como prioridad: recoge los datos de la vivienda y lo pasa a la persona de captación con el motivo ya resumido. Si en ese momento no está, deja el recado por correo para que le devuelva la llamada.
¿Sirve si tenemos varias oficinas?
Sí. Cada oficina puede tener su número, su cartera y sus comerciales, y el agente reparte las llamadas a la oficina que corresponde según el inmueble o la zona por la que preguntan.
¿Y si el interesado quiere hablar con una persona?
Le transfiere con el comercial del inmueble y le cuenta antes de qué piso se trata. Si está en una visita, toma el recado y se lo deja escrito con el teléfono del interesado.
Hogar, inmobiliario y servicios técnicos
Lo mismo, con
otro vocabulario.
El agente no viene con un guion de fábrica: aprende los trámites, los nombres y las preguntas de cada negocio. Estos son los sectores más cercanos al tuyo.
Administradores de fincas
VerEmpresas de reformas y construcción
VerFontaneros
VerElectricistas e instaladores
VerCerrajeros
VerClimatización y calefacción
VerEmpresas de limpieza
VerEmpresas de mudanzas
VerControl de plagas
VerAlarmas y seguridad
VerJardinería y mantenimiento de piscinas
VerEscúchalo con una llamada tuya.
Cuéntanos qué pregunta la gente que llama a tu negocio y preparamos una prueba con esos casos. La conversación la tienes tú, no un vídeo grabado.