Agente de voz para jardinería y mantenimiento de piscinas
El agua verde en junio,
con la llamada contestada.
En jardinería y piscinas casi nunca estás en una oficina: estás con el cortacésped en marcha o metido en el cuarto de depuración. El teléfono se dispara en primavera, cuando todo el mundo quiere la piscina a punto a la vez, y con la primera piscina verde del verano.
Las llamadas
de cada día
En primavera todos los clientes quieren la piscina a punto a la vez y tú estás en un jardín.
- Poner la piscina a punto para el verano
- La piscina se ha puesto verde de un día para otro
- La depuradora hace ruido o no arranca
- Presupuesto de mantenimiento de jardín de una comunidad
- Podar árboles, desbrozar una parcela o poner riego automático
- Un cliente con mantenimiento que pide cambiar el día de la visita
Ninguna de estas llamadas es complicada. Lo complicado es que entren todas a la vez, y que la persona que puede resolverlas esté ocupada con otra cosa.
Qué hace el agente
en jardinería y mantenimiento de piscinas
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Aguanta la avalancha de primavera
Atiende muchas llamadas a la vez, así que el mes en que todos quieren la piscina lista ninguna se queda comunicando.
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Recoge el trabajo con foto
Pregunta tamaño de piscina o jardín, dirección y qué hay que hacer. Le manda un WhatsApp para que responda con una foto del agua, la depuradora o la parcela.
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Agenda visitas y puestas a punto
Cita los trabajos en tu agenda por zona y día, y el cliente recibe la confirmación por WhatsApp.
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Atiende a los clientes con mantenimiento
Cambios de día, avisos de que no estarán en casa o un problema puntual quedan anotados y te llegan por escrito.
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Solo da los precios que tú le das
Si tienes cuota mensual o precio de puesta a punto, lo dice. Lo demás queda como solicitud de presupuesto.
Preguntas
frecuentes
¿Puede agendar la puesta a punto de la piscina?
Sí. La cita en tu agenda y manda al cliente la confirmación por WhatsApp. Si necesita cambiar el día, lo hace en otra llamada.
¿Puede decir qué producto echar a la piscina?
No da consejos técnicos que tú no le hayas dado. Recoge el problema y una foto por WhatsApp y te deja el aviso para que lo resuelvas tú.
¿Puede dar presupuestos de jardinería?
Solo con los precios que tú le des. Para el resto recoge los datos del trabajo y te deja la solicitud por correo.
¿Sirve si trabajo con comunidades de vecinos?
Sí. Distingue al particular de la comunidad o el administrador de fincas, y recoge los datos de la finca y la persona de contacto.
¿Y si el cliente quiere hablar contigo?
Te pasa la llamada con el motivo resumido. Si estás trabajando y no puedes coger, toma el recado y te llega por escrito.
Hogar, inmobiliario y servicios técnicos
Lo mismo, con
otro vocabulario.
El agente no viene con un guion de fábrica: aprende los trámites, los nombres y las preguntas de cada negocio. Estos son los sectores más cercanos al tuyo.
Escúchalo con una llamada tuya.
Cuéntanos qué pregunta la gente que llama a tu negocio y preparamos una prueba con esos casos. La conversación la tienes tú, no un vídeo grabado.