La red
No revendemos
la centralita de otro.
La mayoría de las empresas que venden comunicaciones son intermediarios: cuando algo se cae, abren un ticket y esperan igual que tú. Nosotros operamos nuestra propia red de voz. Lo que se rompe, lo arreglamos nosotros.
Cómo está montada
Todo entra por la misma puerta.
Las cinco
reglas
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Una sola puerta
Todo lo que cruza la frontera de la red, venga de un operador, de la centralita de un cliente o de una transferencia hacia fuera, pasa por el mismo sitio. Un solo punto donde mirar cuando algo va mal, un solo sitio donde arreglarlo.
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Duplicada de fábrica
La frontera funciona en pareja: un nodo activo y otro esperando. Si el primero deja de responder, el segundo asume el tráfico de forma automática, sin que nadie tenga que levantarse a las tres de la mañana.
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Reparto con control de estado
Detrás no hay una máquina, hay varias. El reparto de llamadas mira el estado de cada una y deja de mandarle tráfico a la que no está sana, sin tocar la configuración de nadie.
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El audio, en su sitio
El tratamiento del audio se separa de la señalización y vive en servidores dedicados. Es la diferencia entre una llamada que se entiende y una llamada que se corta a la mitad.
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La inteligencia, dentro
El agente de voz no es un servicio ajeno enganchado por un lateral: está dentro de la misma red. Por eso puede descolgar, hablar y transferir a una extensión sin que la llamada salga y vuelva a entrar.
Y esto para ti qué significa
Que cuando llames,
hables con quien lo montó.
Cambios en horas
Una extensión nueva, un horario distinto o un desvío no dependen de la cola de soporte de un fabricante extranjero.
Diagnóstico de verdad
Si una llamada se corta, tenemos el registro de esa llamada concreta y podemos decir dónde se rompió, en lugar de reiniciar el router.
Nada atado
Sin permanencias ni equipos secuestrados. Los terminales son tuyos y la numeración también.
Mándanos tu última factura.
Te decimos qué estás pagando de más, qué descuentos te vencen y qué haría falta para montarlo bien. Con números, no con folletos.