Agente de voz para notarías
El teléfono de la notaría,
atendido al primer tono.
Una notaría recibe todo el día la misma media docena de preguntas, y casi todas se contestan con información que ya está en la casa. El problema no es la dificultad: es el volumen, y que quien llama siempre tiene prisa.
Las llamadas
de cada día
Dos personas en recepción no pueden atender treinta llamadas a la vez mientras firman en la sala.
- Recoger una copia de una escritura firmada la semana pasada
- Qué documentación hay que llevar para una compraventa, una herencia o un poder
- En qué punto está un expediente y cuándo se puede firmar
- Pedir precio de una escritura o reclamar una factura
- Legitimaciones, compulsas y pólizas, que muchas veces no necesitan cita
Cuándo se pierden Las mañanas de firma y la última semana de cada mes.
Así suena
Una llamada
de las de siempre.
El agente no improvisa: trabaja con los datos, los trámites y las personas de tu negocio. Lo que no sabe, no se lo inventa: pregunta o transfiere.
- Agente Notaría, buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?
- Quien llama Buenos días. Firmamos la compra de un piso el mes que viene y no sé qué papeles tengo que llevar.
- Agente Se lo digo ahora mismo. ¿La compra es con hipoteca o al contado?
- Quien llama Con hipoteca, del Santander.
- Agente Entonces necesita el DNI de todos los compradores, la nota simple, el último recibo del IBI, el certificado de la comunidad y el certificado energético. La entidad nos manda la FEIN directamente. Se lo mando por WhatsApp con el detalle.
- WhatsApp enviado · Motivo: documentación compraventa · Sin transferir
Qué hace el agente
en notarías
-
Dice la documentación exacta de cada trámite
Con el catálogo de la notaría, no con una lista genérica de internet. Y si el cliente lo pide, se la manda por WhatsApp mientras siguen hablando.
-
Pasa la llamada al oficial que lleva el expediente
Pregunta el nombre del titular y la fecha de la firma, y transfiere a quien corresponde con el motivo ya resumido.
-
Separa lo que necesita cita de lo que no
Las gestiones que se hacen sin cita previa se resuelven en la propia llamada, y el que sí necesita cita no ocupa la línea del que no.
-
Atiende agosto y las horas punta
Cuando media plantilla está de vacaciones o toda la oficina está firmando, el teléfono sigue contestando.
Integración
El asistente notarial
más especializado.
Para atender el teléfono de una notaría no sirve un asistente genérico: hay que conocer los trámites, la documentación de cada escritura y quién lleva cada expediente. Por eso nos integramos con NotarBot, el asistente de inteligencia artificial más especializado del mundo en el ámbito notarial.
Nosotros ponemos la red, la centralita y la telefonía. La integración está montada y probada, así que la notaría tiene una sola instalación y un solo interlocutor.
Si tu notaría ya trabaja con NotarBot, funciona sobre lo que ya tienes.
Otros sectores
Lo mismo, con
otro vocabulario.
El agente no viene con un guion de fábrica: aprende los trámites, los nombres y las preguntas de cada negocio. Estos son los sectores donde más se nota.
Escúchalo con una llamada tuya.
Cuéntanos qué pregunta la gente que llama a tu negocio y preparamos una prueba con esos casos. La conversación la tienes tú, no un vídeo grabado.